Hỗ trợ

Liên hệ hỗ trợ

Email: hello@roxlabhq.com. Chúng tôi đọc mọi thư nhưng không thể cam kết thời gian phản hồi.

HUD không xuất hiện hoặc tự biến mất

1. Mở FramePilot → HUD. Nếu thấy “Cho phép HUD nổi”, chạm Mở cài đặt Android, bật Hiển thị trên các ứng dụng khác cho FramePilot rồi quay lại ứng dụng. FramePilot kiểm tra lại quyền khi bạn quay về.
2. Chạm Hiện HUD. Trên Android 13 trở lên bạn có thể được hỏi cho phép thông báo; HUD vẫn chạy được nếu bạn từ chối.
3. Nếu HUD biến mất sau một lúc, chế độ tiết kiệm pin hoặc “tối ưu ứng dụng” của nhà sản xuất có thể đang dừng dịch vụ nền. Trong cài đặt Android, hãy tìm FramePilot và cho phép chạy nền không hạn chế, hoặc loại khỏi tối ưu hóa pin.
4. Một số ứng dụng, màn hình hệ thống và cửa sổ bảo mật chặn lớp phủ theo thiết kế. Nếu HUD hiện trên hầu hết ứng dụng nhưng không hiện ở một game cụ thể, nhiều khả năng game đó đang chặn; FramePilot không thể vượt qua.
5. Nếu bạn thu hồi quyền khi HUD đang hiển thị, FramePilot sẽ gỡ HUD gọn gàng. Cấp lại quyền để dùng.
6. Nút × trên HUD sẽ đóng HUD. Nút Dừng trên thông báo cũng dừng giám sát và kết thúc phiên đang ghi.

Số liệu hiện “N/A” hoặc “—”

FramePilot chỉ hiển thị những gì Android báo cáo và không bao giờ ước tính số liệu còn thiếu. Các nguyên nhân thường gặp:

• Trạng thái nhiệt cần Android 10 trở lên. Đây là chỉ báo cấp hệ thống của Android, không phải nhiệt độ CPU hay GPU.
• Nhiệt độ pin không phải thiết bị nào cũng báo. Mở tab Thiết bị để xem điện thoại cung cấp những giá trị nào, kèm giải thích cho từng giá trị.
• Bộ nhớ trống là của toàn hệ thống, không phải bộ nhớ một game đang dùng.
• Tần số quét màn hình là số lần màn hình cập nhật; không phải FPS và FramePilot không thay đổi nó.
• FramePilot không hiển thị FPS, nhiệt độ CPU/GPU hay ping vì Android không có cách được hỗ trợ để đo chúng cho ứng dụng khác.

Game không có trong thư viện

FramePilot liệt kê các ứng dụng khai báo danh mục game của Android. Nếu game của bạn không có, hãy chạm + ở tab Game và thêm thủ công. Nếu Android chỉ cho FramePilot thấy rất ít ứng dụng (ví dụ trong một số hồ sơ công việc), tab Game sẽ thông báo và bạn có thể thêm game thủ công.

Phiên chơi

Phiên chơi là thủ công: FramePilot không phát hiện khi nào game bắt đầu hay dừng. Nếu Android dừng FramePilot khi đang ghi hoặc điện thoại khởi động lại, phiên được lưu là Bị gián đoạn và chỉ hiển thị thời gian thực sự đã ghi. Khoảng thiếu dữ liệu được hiển thị trong báo cáo và không bao giờ được điền thêm.

Câu hỏi về quyền

• Vì sao cần “Hiển thị trên các ứng dụng khác”? Android yêu cầu quyền này cho mọi thứ vẽ lên trên ứng dụng khác. FramePilot chỉ dùng cho HUD.
• Vì sao có thông báo? Android yêu cầu thông báo hiển thị khi HUD hoặc phiên chơi tiếp tục chạy. Thông báo có nút Dừng.
• FramePilot có đọc nội dung màn hình hay hoạt động của ứng dụng khác không? Không. HUD chỉ vẽ bảng của chính nó.
• Có cần internet không? Không. Ứng dụng không xin quyền internet.

Chi tiết đầy đủ có trong Chính sách quyền riêng tư.

Báo lỗi kỹ thuật

Hãy gửi email cho chúng tôi (xem Liên hệ hỗ trợ ở trên) kèm:

• Model điện thoại và phiên bản Android (Cài đặt → Giới thiệu điện thoại).
• Phiên bản FramePilot (mở FramePilot → Cài đặt → Giới thiệu FramePilot).
• Bạn đã làm gì, mong đợi gì và thực tế xảy ra gì. Ảnh chụp màn hình rất hữu ích; hãy xóa thông tin cá nhân trước.
• Quyền “Hiển thị trên các ứng dụng khác” đang bật hay không và tối ưu hóa pin có đang hạn chế ứng dụng hay không.

Xem thêm

Đọc Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản sử dụng. Ứng dụng FramePilot cũng có màn hình Hướng dẫn với lối tắt đến cài đặt màn hình, pin và mạng của Android.